Вводный урок. Не инстаграмом единым, или где еще продавать свои десерты кондитеру?
Урок 1. Как определить своего клиента при первом контакте: типы клиентов и шаблоны продающих скриптов
Урок 2. Выстраиваем долгосрочные отношения с клиентами: создание и ведение базы клиентов, способы удержания и повышения лояльности клиентов
Урок 3. Социальные сети. Для тех, кто готов всегда быть на виду
Урок 4. Платформа Flowwow - онлайн-витрина и рай для кондитера-интроверта
Урок 5. Сотрудничество с кафе и ресторанами. Наращиваем объемы
Урок 6. Мастер-классы. Учимся обучать других
Урок 7. Клиентские чаты. Перекладываем опыт сетевого бизнеса на сладкий
Вебинар от психолога: "Как начать получать удовольствие от продаж?"
Вебинар-разбор от Шефов: «Это дорого» и другие возражения: как их обходить при работе с разными типами клиентов»
Результаты модуля: - Узнаете, какие типы клиентов существуют, как с ними выстраивать коммуникацию и отрабатывать возражения
- Начнете вести клиентскую базу и повышать лояльность клиентов
- Найдете подходящий именно вам способ и канал продвижения
- Овладеете навыками работы на платформе Flowwow, которая поможет обеспечить постоянный поток клиентов без ведения соцсетей
- Узнаете особенности работы с большими объемами десертов и способах показать свою экспертность, зарабатывая при этом деньги
- Найдете причину своего страха продаж и станете более уверенными в коммуникации с клиентами
Раздаточный материал: 1. Чек-листы по каждой социальной сети: что у вас должно быть для продвижения и продажи десертов?
2. Таблица учета клиентов, отзывов и заказов (формируем базу, чтобы потом можно было делать спецпредложения по ней к праздникам)
3. Шаблон коммерческого предложения: как начать работать с кафе и ресторанами - условия, как выбрать партнера и заключить с ним договор?